--- title: "Digitaliza las operaciones. Multiplica el impacto de tu equipo." url: "https://referent.app/es" description: "Referent es un asistente de IA que funciona sobre el software que tu empresa ya usa, incluidos los sistemas a medida y heredados sin documentación y sin conectores. En producción en días." --- # Digitaliza las operaciones. Multiplica el impacto de tu equipo. Referent aprende a trabajar sobre las aplicaciones que tu equipo ya usa cada día [Pedir una demo](/es/demo)[Cómo se conecta](#how-it-works) ChatDocumentosMemoriaAutomatizaciones Entra en el ERP y dime qué pedidos de venta hay registrados en la obra del Nordvik y cuánto suman. Referent Hay 8 pedidos de venta registrados en la obra del Nordvik: Pedidos de venta · Obra Nordvik (PROJ-0001) Pedido Fecha Entrega Importe Estado SAL-ORD-2026-00012 14/04/2026 08/05/2026 32.980,00 € Completado SAL-ORD-2026-00013 14/04/2026 08/05/2026 24.360,00 € Completado SAL-ORD-2026-00014 27/04/2026 22/05/2026 58.400,00 € Por facturar SAL-ORD-2026-00015 27/04/2026 22/05/2026 6.850,00 € Completado SAL-ORD-2026-00016 12/05/2026 06/06/2026 18.900,00 € Por entregar SAL-ORD-2026-00017 12/05/2026 06/06/2026 11.240,00 € Por entregar SAL-ORD-2026-00018 12/05/2026 19/06/2026 34.560,00 € Por entregar SAL-ORD-2026-00019 26/05/2026 19/06/2026 27.310,00 € Borrador Total 214.600,00 € Tres están completados, tres pendientes de entrega, uno por facturar y uno sigue en borrador. En conjunto suman 214.600,00 €. ERP · Pedidos de venta Escribe a tu asistente 0106Cómo se conecta ## Cualquier sistema que tu equipo use hoy, Referent lo entiende. Mapea las consultas, las acciones y los endpoints que hay detrás de la interfaz, y opera sobre ellos igual que lo haría una persona. Nada que reconstruir, nada que migrar. Tu equipo ### Preguntas y trabajo, en lenguaje natural Chat, Slack, Teams o Telegram. Pide un dato, un informe, un borrador o el estado de algo. Sin una herramienta nueva que aprender. Referent ### La capa que entiende tus sistemas Mapea consultas, acciones y endpoints. Responde con datos en vivo citando la fuente original. Y ejecuta el trabajo encima: saca los números, monta el informe, redacta el seguimiento. Tu software ### Los sistemas que nadie más alcanza ERP a medida. Herramientas internas de hace años. Software de un proveedor que ya no existe. Bases de datos con una interfaz encima y poco más. * ERP a medida * Herramientas internas * Software heredado * Sistemas tipo AS/400 ### También las herramientas estándar Los más de 50 conectores que todos anuncian están incluidos. Esa parte es commodity. Lo difícil son los otros sistemas. * Microsoft 365 * Google Drive * Slack * Jira * Salesforce Esto no es RPA. No lee pantallas ni hay bots pulsando botones. Referent se conecta en la capa de datos, así que un cambio de interfaz no lo rompe. 0206Dónde encaja ## Para empresas cuyo sistema nunca se pensó para conectarse. Cada operación del mid-market corre sobre algo muy suyo. Estos son los sectores en los que más trabajamos. Transporte y Logística01 ### Transporte y Logística El TMS dice una cosa, el portal del transportista otra y quien puede cuadrarlo está en carretera. Referent se conecta a los sistemas directamente y responde con la posición en vivo, citando la fuente. Casos de uso Estado de envíosIncidenciasAvisos al cliente Sistemas TMS a medidaSGA / WMSPortales de transportistasFicheros EDI [Ver los casos de uso](/es/industries/transportation-logistics) Industria y Manufactura02 Banca y Seguros03 Viajes y Hostelería04 Retail y Gran Consumo05 0306Qué hace una vez conectado ## Respuestas con datos en vivo y trabajo automatizado. Cuatro patrones que aparecen en casi todos los despliegues. 01Preguntas resueltasPreguntas de operaciones resueltas en segundosEl stock real ahora mismo. Los pedidos en riesgo. Qué lotes están bloqueados. Preguntas que no son difíciles, solo lentas, porque hoy solo puede navegar el sistema quien se lo conoce.02Informes puntualesEl export de cada mañana, jubiladoAlguien empieza el día sacando números del sistema a mano y pegándolos en una hoja de cálculo. Referent genera ese mismo informe con esos mismos datos, a su hora, sin copiar y pegar.03Trabajo ejecutadoTrabajo que se ejecuta, no que se describeSacar los números, montar el informe y redactar el seguimiento al cliente cuyo pedido se ha retrasado. Referent actúa sobre el sistema en vez de devolverte una lista de tareas.04Conocimiento que quedaEl conocimiento deja de depender de una personaCuando solo una persona sabe manejar de verdad el sistema, cada proceso depende de su agenda. Referent hace que ese conocimiento lo pueda consultar cualquiera con los permisos adecuados. Sesión en vivoERP · Stock y pedidos Tú: ¿Cuánto del SKU-4471 puedo comprometer de verdad esta semana? * leí ERP · stock\_ledger * leí ERP · pedidos\_venta Referent Hay 1.240 unidades en almacén, pero 210 ya están comprometidas en pedidos abiertos. Puedes comprometer 1.030 esta semana. Almacén A 840 Almacén B 400 Comprometido −210 Libre para vender 1.030 ERP · Stock Tú: Mándaselo a comercial antes de su reunión de las nueve. * redacté el mensaje * enviado al canal de comercial Referent Enviado. Vuelvo a avisar si la cifra libre baja de 800 antes del viernes. 0406Cobertura ## Pensado para conectar lo que ya tienes. Referent cubre más de 50 de los sistemas a los que se conecta cualquier proveedor: Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Jira, Salesforce y el resto. Esa cobertura es commodity. Lo que hace que un despliegue funcione es el sistema que hay debajo, el que no tiene conector, ni documentación, ni un proveedor a quien llamar. [Pedir una demo](/es/demo)[Hablar con nosotros](mailto:hello@referent.app) * Microsoft 365 * SharePoint * Teams * Outlook * Google Drive * Slack * Salesforce * HubSpot * Asana * Zendesk * Dropbox * SAP * Oracle * NetSuite * Dynamics 365 * Sage * Odoo * IBM AS/400 * \+ 30 más 0506Despliegue ## Días, no meses. No hay nada que migrar ni nada que reconstruir, así que el calendario es corto por defecto. 1. 01 ### Mapear el sistema Observamos cómo habla tu aplicación actual con el sistema que hay debajo y documentamos las consultas, las acciones y los endpoints que la sostienen. 2. 02 ### Conectar en la capa de datos Referent se conecta directamente a ese nivel. Sin conector que construir, sin migración y sin tocar el software que tu equipo usa cada día. 3. 03 ### Validar con tu equipo Quienes conocen el proceso contrastan las respuestas con la realidad. Los permisos se mapean a los roles que ya tenéis. 4. 04 ### En producción Tu equipo pregunta en lenguaje natural y recibe respuestas con datos en vivo y su fuente. A partir de ahí el alcance crece. Despliegue de referencia ### Un fabricante del mid-market, sobre un ERP a medida. Mapeado, conectado y en producción en menos de una semana, sobre un sistema al que ningún producto de IA llegaba. Sistema ERP a medida Tiempo hasta producción Una semana Migración necesaria Ninguna 0606Seguridad ## Pensado para pasar el comité de seguridad. La mayoría de propuestas de IA mueren en IT. Estas son las propiedades que hacen avanzar la conversación. * 01 ### Aislamiento single-tenant Tu despliegue corre en su propio entorno. No se comparte nada con otro cliente. * 02 ### Modelos sin retención Los proveedores de modelos no almacenan prompts ni respuestas, y nunca se usan para entrenar. * 03 ### Tus permisos, replicados Referent respeta las reglas de acceso que tus sistemas ya aplican. Nadie ve nada que no pudiera ver antes. * 04 ### Sin duplicar datos Las respuestas se consultan al sistema en vivo en el momento. No construimos una segunda copia de tu base de datos. * 05 ### RGPD Los requisitos europeos de protección de datos forman parte del despliegue, no son un añadido posterior. * [ Ver el detalle de seguridad](/es/security) ## Vamos a verlo funcionando sobre un sistema como el tuyo. [Pedir una demo](/es/demo)[Iniciar sesión](https://dash.referent.app/onboarding) PREGUNTAS FRECUENTES ## Preguntas Frecuentes ### ¿Qué es Referent? Un asistente de IA que trabaja sobre el software que tu empresa ya usa, incluidos los sistemas propios, heredados o de proveedores desaparecidos que no tienen API, ni documentación, ni integraciones. Responde preguntas con los datos en vivo y con las fuentes detrás, y además ejecuta el trabajo: saca los números, monta el informe, redacta el seguimiento. También cubre más de 50 herramientas estándar como Slack, Drive, Jira o Microsoft 365. ### ¿Cómo os conectáis a un sistema que no tiene API? Referent aprende cómo la aplicación que tu equipo ya usa habla con el sistema que hay debajo. Mapea las consultas, las acciones y los endpoints que hay detrás de la interfaz y se conecta directamente a ese nivel. Sin leer pantallas, sin migrar nada y sin reconstruir nada. Las herramientas estándar que sí tienen API se conectan por la vía normal, en minutos. ### ¿Esto es RPA, un bot haciendo clics por las pantallas? No. El RPA maneja la interfaz, así que se rompe en cuanto se mueve un botón o cambia un formulario. Referent se conecta a la capa de datos que hay debajo, y por eso un cambio en la interfaz no le afecta. No graba, no reproduce y no hace clic en nada. ### ¿Están seguros los datos de mi empresa con Referent? Referent está construido para pasar el comité de seguridad, no para esquivarlo: aislamiento single-tenant, proveedores de modelos bajo acuerdos de retención cero, permisos heredados de tus propios sistemas y ninguna copia duplicada de tus datos. Sobre certificaciones, publicamos solo lo que podemos sustentar. Si tu comité necesita evidencia concreta, pregúntanos y te diremos exactamente en qué punto estamos. ### ¿Qué modelos de IA usa Referent? Referent funciona con modelos frontier gestionados por nosotros, bajo acuerdos de retención cero: los prompts y las respuestas no se almacenan al terminar la petición y nunca se usan para entrenar. No gestionas claves API ni infraestructura de modelos. Por defecto el despliegue corre en infraestructura global; si tus datos tienen que quedarse en la UE, ofrecemos inferencia en región europea bajo petición. ### ¿Cómo funcionan los permisos y el control de acceso? Los permisos en Referent reflejan exactamente los permisos de tus sistemas conectados. Cada usuario solo ve información a la que ya tiene acceso en las herramientas originales, con controles granulares para proteger datos sensibles. ### ¿En qué se diferencia Referent de ChatGPT, Copilot o Glean? Esas herramientas necesitan que exista un conector ya construido para cada sistema. Cuando el programa que de verdad hace funcionar tu negocio no lo tiene, y la mayoría de sistemas propios o heredados nunca lo van a tener, el proyecto se para y la IA acaba ocupándose del correo y las notas de reunión. Referent llega a los sistemas que nunca se pensaron para ser alcanzados, y cada respuesta cita el registro del que salió. ### ¿Referent solo responde preguntas o también puede tomar acciones? Ambas cosas. Responde al instante con los datos vivos de tu negocio y además ejecuta el trabajo encima: saca los números, monta el informe, redacta el seguimiento, dispara flujos en los sistemas conectados. El nivel de automatización es configurable, y empezar en solo lectura es una opción perfectamente válida. ### ¿Referent recuerda el contexto entre sesiones? Sí. Referent mantiene una memoria persistente de tus preferencias, tus consultas recurrentes y el contexto de tu negocio. Con el tiempo aprende qué es lo que más importa y cómo funciona la empresa de verdad, así que las respuestas se afinan en lugar de empezar de cero cada vez. ### ¿Cuánto tiempo se tarda en comenzar? Días, no meses. Las herramientas estándar se conectan en minutos. Un sistema propio sin API lleva más trabajo de mapeo, pero nuestro despliegue de referencia, un fabricante mid-market con un ERP propio y sin API, estaba operativo en menos de una semana. No hay que migrar ni reconstruir nada antes. ### ¿Qué tan precisas son las respuestas de Referent? Referent solo responde a partir de tus sistemas conectados y siempre cita sus fuentes, así que la precisión depende de los datos que hay en esos sistemas y no del conocimiento general. Puedes ver exactamente de dónde salió cada respuesta y entrar en el registro original. ### ¿Referent usa mis datos para entrenar modelos de IA? No. Los datos de tu empresa nunca se utilizan para entrenar ningún modelo de IA. Referent procesa tus datos únicamente para responder tus consultas, y los proveedores de modelos con los que trabaja no retienen nada una vez terminada la petición. ### ¿Referent funciona dentro de Slack y Microsoft Teams? Sí. Tu equipo puede preguntar y recibir respuestas directamente dentro de Slack o Microsoft Teams, sin necesidad de una aplicación aparte. Las respuestas siguen saliendo de los sistemas que hay debajo, incluidos los que no tienen API. ### ¿Referent es proactivo? Sí. Referent no espera a que le preguntes. Vigila los sistemas a los que está conectado y saca a la superficie lo que importa: riesgos que aparecen, decisiones pendientes, cambios en métricas clave. El trabajo rutinario se ejecuta solo una vez configurado, así que el informe recurrente o la exportación de cada mañana dejan de ser la tarea manual de alguien. ### ¿Cómo puedo empezar con Referent? Una llamada de treinta minutos, sin presentación de ventas: nos cuentas qué quieres resolver y con qué sistemas trabajas, incluidos los que otras herramientas no pueden tocar. En 48 horas tienes una propuesta cerrada por escrito, con lo que incluye y lo que no, y sin compromiso. Antes de decidir nada verás Referent funcionando sobre algunos de tus casos de uso reales. ### ¿Cómo maneja Referent la información confidencial o sensible? Referent hereda los controles de acceso de cada fuente conectada, así que los registros sensibles solo son accesibles para usuarios que ya tienen permiso en el sistema original. Los administradores también pueden marcar sistemas o canales concretos como no disponibles para recuperación por IA. ### ¿Cuánto cuesta? No hay planes ni precio por usuario: un precio fijo al mes que cubre a toda la empresa, así que sumar gente no sube la factura. La puesta en marcha va incluida y no hay permanencia, puedes cancelar con efecto a final de mes. El precio se dimensiona según cuánto lo vas a usar, cuántos sistemas hay que conectar y si necesitas automatizaciones a medida, que son lo único que se presupuesta aparte. Una llamada de treinta minutos y tienes precio cerrado por escrito en 48 horas. ### ¿Qué idiomas soporta Referent? Referent está disponible en inglés y español. Puedes hacer preguntas y recibir respuestas en ambos idiomas. El soporte para idiomas adicionales está en la hoja de ruta. ## Suscríbete para seguir de cerca la evolución de Referent.